Manuel Roccon

ICT & Cyber Security Specialist

OTRS 6.x – Can’t locate Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm in @INC

Durante la procedura di aggiornamento di OTRS, durante l’aggiornamento del DB tramite lo script DBUpdate-to-6.pl per aggiornare a una versione di OTRS piu recente, viene riportato l’errore Can’t locate Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm in @INC

https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6.0/en/html/updating.html

Per risolvere questo conflitto è necessario copiare dal backup il file FAQ.pm

cp /opt/otrs-backup/Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm /opt/otrs/Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm

A questo punto rilanciando DBUpdate-to-6.pl la migrazione andrà a buon fine.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato.