Manuel Roccon

ICT & Cyber Security Specialist

OTRS 6.x – Can’t locate Moo.pm in @INC

Durante l’aggiornamento di OTRS, nel mio caso dalla versione 6.0.21 alla 6.0.37, utilizzando lo script otrs/script/DBUpdate-to-6.pl per eseguire la migrazione, viene riportato un modulo mancante che non permette l’aggiornamento alla versione successiva.

Utilizzando un altro script presente in otrs/bin/otrs.CheckModules.pl, che verifica i moduli mancanti, risulta il modulo Moo mancante.

E’ possibile verificare la presenza del modulo è possibile eseguire questo comando

Nel caso perldoc non sia stato trovato come comando è necessario installarlo come l’esempio seguente:

apt-get install perl-doc

per installare il modulo mancante utilizzare il seguente comando.

apt-get install libmoo-perl

e rieseguire il comando precedente per verificare l’esistenza del modulo.

A questo punto verrà riportato il percorso corretto del modulo. Rieseguendo anche lo script per la verifica dei moduli, ora il modulo verrà riportato installato ed è possibile procedere all’aggiornamento.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato.